Com atuação no Brasil e em mais de 20 países, além de uma operação industrial altamente complexa, o Grupo Fakini precisava de um sistema de gestão empresarial capaz de acompanhar o próprio ritmo de crescimento, inovação e adaptação constante.
Ao longo de sua trajetória com o Consistem ERP, a empresa passou a utilizar de forma mais estratégica a Camada de Personalização do sistema. Isso ampliou a autonomia da equipe, trouxe mais agilidade na entrega de demandas e reduziu os custos com customizações, sem comprometer a estabilidade, o suporte e a governança já oferecidos pelo ERP.
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A Fakini e o desafio da expansão da operação industrial em constante crescimento
Fundada em 1994, a Fakini nasceu do desejo de empreender para o sustento familiar e se consolidou criando roupas que fazem parte do cotidiano das crianças. Com o propósito de contribuir para que as pessoas tenham muitos motivos para sorrir, a indústria têxtil familiar e inovadora é focada em criar memórias afetivas através da moda.
O que começou dentro de casa se transformou em uma das principais indústrias do segmento no país. Hoje, a Fakini opera em Pomerode (SC) e conta com mais de 1.400 colaboradores, dez parques fabris e uma produção mensal superior a 1,2 milhão de peças, atendendo o mercado nacional e mais de 20 países.
Esse crescimento trouxe desafios relacionados à operação. Para sustentar as mudanças rápidas e o volume da produção, a empresa precisava de processos confiáveis e dados consistentes que evoluíssem na mesma velocidade do mercado têxtil.
Foi nesse cenário que a parceria com a Consistem provou ser um diferencial para promover o crescimento do negócio.
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Consistem: uma parceria estratégica para sustentar a evolução
A trajetória da Fakini com a Consistem começou em 2005. Desde então, o Consistem ERP acompanha a evolução da empresa, reunindo dados e informações para sustentar a expansão da operação industrial e o aumento da complexidade do negócio.
Com o amadurecimento tecnológico da empresa e o fortalecimento do time interno de TI, surgiu a necessidade de ir além do modelo tradicional de customizações. A Fakini precisava de mais agilidade e autonomia, sem comprometer a governança, o suporte e a segurança do ERP.
Em busca de mais agilidade e menos dependência externa
Como em muitas indústrias, parte das demandas envolvia ajustes específicos dos usuários, além de consultas e relatórios personalizados. Solicitações de customização relacionadas a particularidades da empresa ou de usuários precisavam ser tratadas por meio de customizações externas ao padrão do ERP.
Esse modelo gerava muitos desafios, como:
- Prazo maior para pequenas customizações;
- Alta dependência de fornecedores externos;
- Custos recorrentes com ajustes pontuais;
- Um time interno mais focado em gestão de demandas do que em geração de valor.
Para sustentar o crescimento da indústria, era necessário encontrar uma solução eficiente para superar os desafios desse cenário.
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Resultados da Camada de Personalização como estratégia de eficiência
Foi nesse contexto que a Fakini passou a utilizar de forma mais intensa a Camada de Personalização do Consistem ERP.
Esse recurso permite criar campo em programa existente, novos programas, colunas em consultas existentes e novas consultas personalizadas dentro do sistema, através de alguns cliques (no-code) ou pequenas programações (low-code), sem alterar o núcleo do ERP. Assim, o padrão do sistema é preservado, garantindo suporte, estabilidade e evolução contínua.
Ao adotar a Camada de Personalização foi considerada a maturidade técnica da equipe interna da Fakini, que já contava com profissionais capacitados para criar programas e consultas alinhadas às necessidades do negócio. Com isso, a empresa passou a desenvolver soluções com mais aderência aos seus processos e maior agilidade na resposta às demandas.
Na prática, ajustes operacionais e melhorias recorrentes passaram a ser tratados internamente, o que reduziu a dependência de parceiros externos e gerou maior controle e rapidez para o dia a dia da operação.
Com o Consistem ERP, a Fakini conquistou mais liberdade para adaptar processos, análises e indicadores à realidade do negócio e, como resultado, tiveram ganhos no dia a dia da operação. Foi nesse contexto que a Fakini passou a utilizar de forma mais intensa a Camada de Personalização do Consistem ERP.
Esse recurso permite criar campo em programa existente, novos programas, colunas em consultas existentes e novas consultas personalizadas dentro do sistema, através de alguns cliques (no-code) ou pequenas programações (low-code), sem alterar o núcleo do ERP. Assim, o padrão do sistema é preservado, garantindo suporte, estabilidade e evolução contínua.
Ao adotar a Camada de Personalização foi considerada a maturidade técnica da equipe interna da Fakini, que já contava com profissionais capacitados para criar programas e consultas alinhadas às necessidades do negócio. Com isso, a empresa passou a desenvolver soluções com mais aderência aos seus processos e maior agilidade na resposta às demandas.
Na prática, ajustes operacionais e melhorias recorrentes passaram a ser tratados internamente, o que reduziu a dependência de parceiros externos e gerou maior controle e rapidez para o dia a dia da operação.
Com o Consistem ERP, a Fakini conquistou mais liberdade para adaptar processos, análises e indicadores à realidade do negócio e, como resultado, tiveram ganhos no dia a dia da operação. Veja a seguir.
80% mais agilidade na entrega de demandas
Com a adoção da Camada de Personalização, a Fakini reduziu a dependência de parceiros externos para atender demandas de baixa e média complexidade. Esse foi um dos impactos mais perceptíveis no dia a dia da operação.
Antes, solicitações simples exigiam etapas como levantamento de requisitos, abertura de chamados, negociação de prazos e custos, além de aprovações internas. Com a possibilidade de desenvolver internamente, a equipe passou a iniciar o atendimento das demandas de forma mais ágil.
Segundo a empresa, esse novo modelo resultou em um ganho aproximado de 80% na velocidade de entrega dessas demandas e mais fluidez à operação.
Redução de 30% a 40% nos custos com customização
Ao internalizar parte significativa das personalizações e manutenções, a Fakini registrou uma redução estimada entre 30% e 40% nos custos relacionados à customização.
Parceiros externos continuam sendo importantes, mas agora são acionados apenas para projetos realmente complexos, o que trouxe mais previsibilidade financeira e uso mais inteligente do orçamento de tecnologia.
Mais autonomia e foco estratégico da equipe de TI
A atuação do time de TI também mudou. Antes, grande parte do esforço estava concentrada na gestão de solicitações externas, negociações e acompanhamento de customizações.
Com o novo modelo, a equipe passou a atuar diretamente na análise técnica, no desenvolvimento e na implementação de soluções dentro da Camada de Personalização, de forma estruturada e documentada.
Esse movimento fortaleceu a autonomia técnica da equipe e permitiu maior foco na evolução dos processos e do sistema de gestão empresarial.
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Inteligência de dados e performance
A Camada de Personalização também facilitou a criação de consultas mais robustas, com uso de tabelas auxiliares, views e novos relacionamentos entre dados.
Informações específicas e visualizações diferenciadas que antes exigiam consultas complexas passaram a apresentar melhor desempenho. Segundo a equipe, hoje é possível gerar análises de faturamento de longos períodos, como dois anos de histórico, em cerca de 30 segundos, atendendo às necessidades das áreas de negócio.
Todo esse trabalho é realizado sem alterar o banco de dados padrão do ERP. As personalizações ficam restritas à camada específica, o que garante estabilidade, segurança e suporte, ao mesmo tempo em que amplia as possibilidades técnicas de análise e consulta de dados.
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Consistem ERP: preparado para acompanhar a evolução do negócio
A experiência do Grupo Fakini mostra que personalizar um ERP não precisa significar perda de controle ou risco técnico. Quando a arquitetura do sistema é pensada para evoluir, a tecnologia passa a acompanhar o negócio com segurança e eficiência.
A autonomia conquistada pela equipe foi possível porque está sustentada por uma base sólida de governança do próprio Consistem ERP. Todas as demandas seguem um fluxo estruturado de abertura, análise e aprovação, com cada alteração devidamente documentada no sistema, por meio de registros e notas nos programas.
Com isso, a Fakini construiu um modelo mais ágil, econômico e sustentável, preparado para ampliar sua capacidade de atuação sem comprometer a estabilidade do ambiente tecnológico.
Se a sua empresa também busca mais agilidade, autonomia e governança na gestão, saiba como o Consistem ERP pode sustentar a evolução do seu negócio. Solicite uma demonstração.
